1. Giới thiệu

Các ứng dụng Bluecab được phát triển và vận hành bởi Công ty TNHH Bluecab Việt Nam. Mục tiêu là cung cấp nền tảng kết nối dịch vụ vận chuyển, giao hàng và di chuyển giữa khách hàng và tài xế tại Việt Nam.

2. Mục đích sử dụng

• Bluecab: Dành cho người dùng có nhu cầu đặt xe, theo dõi hành trình, thanh toán và đánh giá dịch vụ.

• Bluecab Driver: Dành cho đối tác tài xế để nhận chuyến, quản lý cuốc xe và thu nhập.

3. Thông tin thu thập

• Thông tin cá nhân: Họ tên, số điện thoại, email, hình đại diện.

• Thông tin vị trí: Địa điểm hiện tại, hành trình di chuyển (chỉ khi sử dụng tính năng định vị).

• Thông tin thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, mã định danh (device ID, push token).

• Đối với tài xế: Thông tin giấy phép lái xe, phương tiện, tài khoản ngân hàng để thanh toán.

4. Mục đích sử dụng dữ liệu

• Kết nối tài xế và khách hàng trong quá trình đặt chuyến.

• Xử lý thanh toán, hóa đơn và lịch sử giao dịch.

• Cải thiện trải nghiệm người dùng, tối ưu dịch vụ và đảm bảo an toàn.

• Tuân thủ quy định pháp luật và yêu cầu từ cơ quan quản lý.

5. Sử dụng dịch vụ định vị (Location Services)

Bluecab chỉ sử dụng vị trí khi cần thiết cho các tính năng vận hành cuốc xe (ví dụ: tìm tài xế, theo dõi hành trình). Các tính năng khác như quản lý tài khoản, ví tiền hoặc trung tâm hỗ trợ vẫn hoạt động khi tắt định vị.

6. Bảo mật và lưu trữ dữ liệu

Bluecab áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý chặt chẽ để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép. Thông tin được lưu trữ an toàn trên máy chủ đạt tiêu chuẩn quốc tế và tuân thủ quy định bảo vệ dữ liệu Việt Nam.

7. Chia sẻ thông tin

Bluecab chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân trong các trường hợp sau:

• Có sự đồng ý của người dùng.

• Tuân thủ quy định của pháp luật.

• Chia sẻ với đối tác dịch vụ (ví dụ: cổng thanh toán, bảo hiểm) để hoàn tất giao dịch.

8. Quyền của người dùng

• Xem và cập nhật thông tin cá nhân của mình trong ứng dụng.

• Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan khi không còn sử dụng dịch vụ.

• Liên hệ Bluecab để được hỗ trợ về quyền riêng tư và bảo mật thông tin.

9. Quyền sở hữu trí tuệ

Tất cả logo, thương hiệu, mã nguồn và thiết kế giao diện của Bluecab thuộc quyền sở hữu của Công ty TNHH Bluecab Việt Nam. Nghiêm cấm sao chép, chỉnh sửa, sử dụng trái phép dưới mọi hình thức.

11. Cập nhật điều khoản & chính sách

Bluecab có thể điều chỉnh các điều khoản và chính sách này theo thời gian để phù hợp với quy định mới. Các thay đổi sẽ được thông báo trong ứng dụng hoặc trên website chính thức bluecab.vn.

12. Liên hệ

Nếu bạn có câu hỏi hoặc cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ:

• Email: support@bluecab.vn

• Website: https://bluecab.vn

• Công ty TNHH Bluecab Việt Nam

Cập nhật lần cuối: Tháng 10 năm 2025